Périmètre et acceptation
Ces conditions encadrent la consultation du catalogue, les comptes, les échanges et les outils professionnels. Elles ne remplacent ni les conditions particulières d’une vente ni les obligations légales. La version datée applicable doit pouvoir être conservée avant tout engagement. Une simple consultation n’équivaut pas à accepter un achat.
Les démonstrations sont explicitement fictives : leurs commandes, performances, documents et paiements n’ont aucune valeur de transaction réelle. Une fonctionnalité indisponible ne doit pas être contournée par une opération prétendument confirmée.
Client et Gérant
Le Client choisit son univers, consulte les produits et vérifie l’identité du magasin, le prix total et les conditions avant de s’engager. Il doit avoir la capacité de contracter ou l’autorisation requise de son représentant.
Le Gérant est le responsable principal du magasin : il supervise les Vendeurs internes, les Commerciaux freelances et les autres collaborateurs autorisés. Il décide des habilitations, de l’approbation initiale des commerciaux, des prix et du suivi des stocks. Son accès est limité aux magasins dont il a la responsabilité.
Vendeur interne et Commercial freelance
Le Vendeur est un employé interne rattaché à un magasin, sous l’autorité du Gérant. Dans les droits qui lui sont délégués, il suit les commerciaux rattachés, contrôle leurs opérations et performances et remonte les informations au Gérant. Il ne s’attribue pas de droits supplémentaires et ne valide pas lui-même son propre rattachement.
Le Commercial est un collaborateur externe / freelance. Il peut être rattaché à un magasin et à un Vendeur pour prospecter et vendre, après la validation requise du Gérant. Il respecte les limites de prix et le périmètre de son mandat. Il ne peut promettre un remboursement, encaisser pour le compte d’autrui ni engager le magasin au-delà des autorisations reçues.
Le rôle affiché ne constitue pas un contrat de travail, un mandat commercial ni une convention de commission. Ces documents distincts doivent définir rémunération, périmètre, durée, confidentialité, responsabilité et fin de collaboration ; la qualification juridique dépend aussi des conditions réelles d’exercice.
Sécurité, confidentialité et contrôle
Chaque compte est individuel. Le partage d’identifiants, l’usurpation, les fausses preuves, la prospection illicite et l’accès aux données d’un autre magasin sont interdits. Le Gérant doit faire retirer sans délai les accès devenus inutiles.
Les indicateurs commerciaux servent à la gestion du magasin et sont visibles uniquement des personnes habilitées. Les collaborateurs doivent être informés des données suivies. Aucun indicateur ne doit servir seul à une décision professionnelle sans examen humain.
Une mesure de restriction peut protéger les personnes, les comptes ou une transaction suspecte. Son motif et une voie de contestation doivent être communiqués lorsque cela ne compromet pas une enquête ou la sécurité. La suspension ne supprime pas les droits liés aux commandes déjà conclues.
Responsabilités et évolution
La plateforme répond de ses propres prestations et obligations ; le magasin de ses offres et de l’exécution des ventes ; chaque intervenant de ses actes dans son périmètre. Aucune clause n’écarte une responsabilité ou une garantie imposée par la loi.
Les changements de conditions sont datés et portés à la connaissance des personnes concernées. Ils ne modifient pas rétroactivement les commandes déjà conclues. Les différends suivent la procédure de réclamation, sans priver quiconque des recours légaux.
Nous contacter
Contact du service client : à renseigner par l’exploitant.
Contact de confidentialité : à renseigner par l’exploitant.
Pour une commande déjà conclue, utilisez aussi les coordonnées du magasin figurant sur votre confirmation. Aucun formulaire affiché ici ne prétend enregistrer une demande.